FAQ
Hai bisogno di aiuto?
Se avete domande o avete bisogno di assistenza rapida, il nostro team è a vostra disposizione.
Potete contattarci direttamente via email all'indirizzo contact@joyia-eyewear.com.
Si prega di considerare un tempo di attesa da 6 a 12 giorni lavorativi dalla ricezione del reso per l'elaborazione del rimborso.
Ordini e consegne
1. Quali sono i tempi di consegna?
I tempi di consegna stimati sono di 3-6 giorni a seconda della destinazione.
2. Effettuate spedizioni internazionali?
Sì, Joyia Eyewear effettua spedizioni internazionali.
3. Quali sono i costi di spedizione?
La spedizione è a pagamento per ordini fino a 2 paia. A partire da 3 paia ordinate, la spedizione è gratuita.
4. Posso restituire i miei occhiali?
Sì, i resi sono possibili entro 10 giorni dall'acquisto. Le eventuali tasse non sono rimborsabili.
5. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo Apple Pay, Visa, Mastercard, American Express, PayPal e le carte di credito.
6. Posso modificare o annullare il mio ordine?
Se desidera modificare o annullare il Suo ordine, Le consigliamo di contattarci il prima possibile dopo l'acquisto.
7. Qual è l'autonomia degli occhiali?
L'autonomia varia in base all'utilizzo. I modelli ONE e FIVE consentono circa 40 minuti di ripresa video continua e oltre un'ora di utilizzo fotografico. I modelli SEVEN SPORT offrono fino a 5 ore di ascolto musicale.
8. Quanto tempo è necessario per ricaricare gli occhiali?
Una ricarica completa richiede circa un'ora.
9. Esiste un'applicazione mobile Joyia?
Sì, gli occhiali funzionano con l'applicazione OK JOYIA. Questa applicazione permette di connettere, personalizzare e controllare i vostri occhiali dal vostro smartphone.
10. Cosa contiene la scatola?
Ogni ordine comprende: un paio di occhiali, un caricabatterie, una custodia e una guida rapida all'avvio.
Modelli e caratteristiche
1. Quali modelli di occhiali proponete?
Joyia Eyewear propone diversi modelli adatti a vari utilizzi: ONE, FIVE e SEVEN SPORT.
2. Gli occhiali sono adatti sia agli uomini che alle donne?
Sì, tutti i modelli Joyia Eyewear sono unisex.
3. Le montature sono disponibili in diverse misure?
No, tutti i modelli sono proposti in taglia unica.
4. Gli occhiali sono pesanti?
No, gli occhiali Joyia Eyewear sono progettati per essere leggeri e comodi da indossare quotidianamente, con un peso di circa 49 g.
5. Les verres sont-ils photochromiques ?
Sì, i modelli ONE e FIVE sono dotati di lenti fotocromatiche che si adattano automaticamente alla luminosità ambientale.
6. Le lenti dei modelli SEVEN SPORT sono diverse?
Sì, i modelli SEVEN SPORT sono dotati di lenti polarizzate, appositamente studiate per le attività sportive e gli ambienti luminosi.
7. Gli occhiali sono resistenti all'acqua?
Gli occhiali Joyia Eyewear sono protetti contro polvere e schizzi. Sono quindi resistenti a una pioggia leggera, ma non sono progettati per essere immersi.
Lenti correttive
1. Posso portare gli occhiali senza gradazione?
Sì, tutti gli occhiali Joyia Eyewear possono essere indossati senza correzione.
2. Posso aggiungere delle lenti correttive?
Sì, i modelli ONE e FIVE possono montare lenti graduate.
3. Puis-je commander directement des lunettes avec correction sur le site ?
No, la correzione non è proposta direttamente al momento dell'acquisto sul sito.
4. Posso far adattare i miei occhiali dal mio ottico?
Sì, i modelli compatibili possono essere adattati da un ottico in base alle vostre esigenze.
5. Il modello SEVEN SPORT può essere graduato?
Sì, il modello SEVEN SPORT può essere dotato di lenti correttive grazie a una clip ottica dedicata.
Tecnologia e funzionalità
1. Cosa possono fare gli occhiali Joyia Eyewear?
Gli occhiali Joyia Eyewear consentono di scattare foto e registrare video, ascoltare musica, effettuare chiamate, utilizzare comandi vocali e usufruire di un'assistenza intelligente integrata.
2. Gli occhiali sono dotati di una fotocamera?
Sì, tutti i modelli sono dotati di una fotocamera integrata che consente di scattare foto e registrare video a mani libere.
3. Qual è la qualità video?
Gli occhiali permettono di filmare a 1200p a 30 fotogrammi al secondo.
4. Com'è la qualità delle foto?
Le foto sono acquisite a 32 MP in formato 4:3.
5. Gli occhiali sono dotati di microfono e altoparlanti?
Sì, sono dotate di doppi microfoni con riduzione dei rumori di fondo e di doppi altoparlanti per le chiamate e la musica.
6. Gli occhiali sono dotati di Bluetooth e Wi-Fi?
Sì, gli occhiali integrano Bluetooth e Wi-Fi per connettere i vostri dispositivi e trasferire facilmente i vostri contenuti.
7. Gli occhiali funzionano senza connessione internet?
Sì, alcune funzioni come foto, video, musica o chiamate possono essere utilizzate senza connessione internet. Al contrario, alcune funzionalità intelligenti richiedono una connessione.
8. Gli occhiali offrono un'assistenza intelligente?
Sì, gli occhiali integrano funzionalità intelligenti come i comandi vocali, la traduzione istantanea e l'assistenza in tempo reale.
9. Cosa permette di fare l'applicazione OK JOYIA?
L'applicazione consente in particolare di importare foto e video, regolare il volume audio, gestire le notifiche e utilizzare la traduzione istantanea.
10. L'applicazione OK JOYIA è disponibile su iPhone e Android?
Sì, l'applicazione è disponibile su iPhone e Android.