FAQ
Brauchen Sie Hilfe?
Wenn Sie eine Frage haben oder schnelle Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung.
Sie können uns direkt per E-Mail unter contact@joyia-eyewear.com kontaktieren.
Bitte planen Sie eine Bearbeitungszeit von 6 bis 12 Werktagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung für die Abwicklung Ihrer Rückerstattung ein.
Bestellungen & Lieferung
1. Wie lauten die Lieferzeiten?
Die geschätzten Lieferzeiten betragen je nach Zielort 3 bis 6 Tage.
2. Liefern Sie international?
Ja, Joyia Eyewear liefert international.
3. Wie hoch sind die Versandkosten?
Für Bestellungen von bis zu 2 Paar wird eine Liefergebühr erhoben. Ab 3 bestellten Paaren ist die Lieferung kostenlos.
4. Kann ich meine Brille zurückgeben?
Ja, Rücksendungen sind innerhalb von 10 Tagen nach dem Kauf möglich. Etwaige Steuern sind nicht erstattungsfähig.
5. Welche Zahlungsmittel akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Apple Pay, Visa, Mastercard, American Express, PayPal und Kreditkarten.
6. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, empfehlen wir Ihnen, uns so schnell wie möglich nach Ihrem Kauf zu kontaktieren.
7. Wie hoch ist die Akkulaufzeit der Brille?
Die Akkulaufzeit variiert je nach Nutzung. Die Modelle ONE und FIVE ermöglichen etwa 40 Minuten Videoaufnahme und über eine Stunde Fotonutzung. Die Modelle SEVEN SPORT bieten bis zu 5 Stunden Musikwiedergabe.
8. Wie lange dauert das Aufladen der Brille?
Eine vollständige Aufladung dauert etwa eine Stunde.
9. Gibt es eine Joyia-App?
Ja, die Brille funktioniert mit der OK JOYIA App. Mit dieser Anwendung können Sie Ihre Brille von Ihrem Smartphone aus verbinden, personalisieren und steuern.
10. Was ist in der Schachtel?
Jede Bestellung umfasst: eine Brille, ein Ladegerät, eine Aufbewahrungstasche und eine Schnellstartanleitung.
Modelle und Eigenschaften
1. Welche Brillenmodelle bieten Sie an?
Joyia Eyewear bietet verschiedene Modelle für unterschiedliche Verwendungszwecke an: ONE, FIVE und SEVEN SPORT.
2. Ist die Brille für Männer und Frauen geeignet?
Ja, alle Joyia Eyewear-Modelle sind Unisex-Modelle.
3. Gibt es die Brillengestelle in verschiedenen Größen?
Nein, alle Modelle werden in Einheitsgröße angeboten.
4. Sind die Brillen schwer?
Nein, die Joyia Eyewear Brillen sind so konzipiert, dass sie leicht und im Alltag angenehm zu tragen sind, mit einem Gewicht von etwa 49 g.
5. Sind die Gläser phototrop?
Ja, die Modelle ONE und FIVE sind mit photochromen Gläsern ausgestattet, die sich automatisch an die Umgebungshelligkeit anpassen.
6. Sind die Gläser der SEVEN SPORT-Modelle unterschiedlich?
Ja, die Modelle SEVEN SPORT sind mit polarisierten Gläsern ausgestattet, die speziell für sportliche Aktivitäten und helle Umgebungen geeignet sind.
7. Sind die Brillen wasserfest?
Die Brillen von Joyia Eyewear sind staub- und spritzwassergeschützt. Sie halten daher leichtem Regen stand, sind jedoch nicht zum Untertauchen geeignet.
Korrektionsgläser
1. Kann ich die Brille ohne Sehstärke tragen?
Ja, alle Brillen von Joyia Eyewear können ohne Sehstärke getragen werden.
2. Kann ich Korrekturgläser hinzufügen?
Ja, die Modelle ONE und FIVE können mit Korrekturgläsern ausgestattet werden.
3. Kann ich auf der Website direkt eine Brille mit Sehstärke bestellen?
Nein, die Korrektur wird beim Kauf auf der Website nicht direkt angeboten.
4. Kann ich meine Brille bei meinem Optiker anpassen lassen?
Ja, die kompatiblen Modelle können von einem Optiker an Ihre Bedürfnisse angepasst werden.
5. Kann das Modell SEVEN SPORT mit Sehstärke angepasst werden?
Ja, das Modell SEVEN SPORT kann dank eines speziellen optischen Clips mit Korrekturgläsern ausgestattet werden.
Technologie und Funktionen
1. Was kann die Joyia Eyewear Brille leisten?
Die Joyia Eyewear-Brille ermöglicht es, Fotos und Videos aufzunehmen, Musik zu hören, Anrufe zu tätigen, Sprachbefehle zu nutzen und von einer integrierten intelligenten Unterstützung zu profitieren.
2. Verfügt die Brille über eine Kamera?
Ja, alle Modelle sind mit einer integrierten Kamera ausgestattet, mit der Sie freihändig Fotos und Videos aufnehmen können.
3. Wie ist die Videoqualität?
Die Brille ermöglicht Filmaufnahmen in 1200p bei 30 Bildern pro Sekunde.
4. Wie ist die Fotoqualität?
Die Fotos werden mit 32 MP im 4:3-Format aufgenommen.
5. Verfügt die Brille über ein Mikrofon und Lautsprecher?
Ja, sie sind mit Dual-Mikrofonen mit Rauschunterdrückung sowie mit Doppellautsprechern für Anrufe und Musik ausgestattet.
6. Verfügt die Brille über Bluetooth und WLAN?
Ja, die Brille verfügt über integriertes Bluetooth und WLAN, um Ihre Geräte zu verbinden und Ihre Inhalte einfach zu übertragen.
7. Funktioniert die Brille ohne Internetverbindung?
Ja, einige Funktionen wie Fotos, Videos, Musik oder Anrufe können ohne Internetverbindung genutzt werden. Bestimmte intelligente Funktionen erfordern hingegen eine Verbindung.
8. Bieten die Brillen eine intelligente Unterstützung?
Ja, die Brille integriert intelligente Funktionen wie Sprachbefehle, Sofortübersetzung und Echtzeit-Unterstützung.
9. Was ermöglicht die App OK JOYIA?
Die Anwendung ermöglicht es Ihnen insbesondere, Ihre Fotos und Videos zu importieren, die Lautstärke anzupassen, Benachrichtigungen zu verwalten und die Sofortübersetzung zu nutzen.
10. Ist die App OK JOYIA für iPhone und Android verfügbar?
Ja, die App ist für iPhone und Android verfügbar.